Job Page | Especialista Relacionamento Cliente I Sac Com Vendas (Ouvidoria) - Unidade São Caeta[...]

Job descriptionAtendimento Receptivo (Ouvidoria) com Vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.Oferta de produtos e serviços no final da ligação.Treinamento Híbrido;Atuação Presencial.Main responsibilitiesO operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;Missão da ouvidoria reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.Requirements and skillsTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel);Boa comunicação;Disponibilidade e equipamento para realizar o treinamento em casa;Ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.Additional informationSalário: R$1.412,00 + Variável de até R$450,00 conforme desempenho + Comissão por VendasHorário de Trabalho:Disponibilidade das 10:50 às 19:02 (Presencial)Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 - Folgas aos sábados e domingosBenefícios:Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança Especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Serviço Família +;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Atento São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.
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