Especialista Relacionamento Cliente I (Suporte a Funcionários e Dependentes Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)Workplace: Belo Horizonte - MG
Estamos em busca de um Especialista dedicado e apaixonado por servir!
Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e gosta de ajudar os outros, essa é a oportunidade ideal para você! Atendimento Receptivo por voz: Presta atendimento e suporte a funcionários e dependentes do plano de saúde, com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas e tratar reclamações.
Isso inclui consultas, exames, agendamentos, reembolsos, autorizações, remoção por ambulância, entre outros.
Durante o período inicial da experiência (3 meses), você trabalhará de forma presencial na ATENTO PRADO.
Após a experiência, irá trabalhar home office.
(Necessário ter internet banda larga conectada via cabo, a partir de 30MB). Venha fazer parte de uma equipe que transforma vidas!
Sua oportunidade de brilhar está aqui! Atendimento Humanizado: Proporcionar um atendimento acolhedor e empático aos funcionários e seus dependentes, assegurando que se sintam ouvidos e valorizados.Suporte em Emergências: Atuar com calma e profissionalismo em situações emergenciais, incluindo solicitações de remoção por ambulância, priorizando sempre a segurança e o bem-estar dos colaboradores.Orientação Completa: Oferecer informações detalhadas sobre coberturas do plano de saúde, procedimentos de agendamento e processos de autorização.Gestão de Solicitações: Gerenciar com agilidade e eficiência as solicitações, assegurando que todas as etapas sejam concluídas de forma rápida e com qualidade no atendimento.Ter no mínimo 18 anos de idade.Conhecimentos básicos em informática e digitação.Perfil analítico e ágil.Boa comunicação e argumentação.Senso de urgência e alta responsabilidade.Desejável experiência em atendimento ao cliente.Experiência na área de saúde será um diferencial.Residir próximo à Unidade Prado - BH.Horário de Trabalho: 12h20 às 18h40
Jornada de Trabalho: 180 horas/mês | Escala 6x1: Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável – que pode ser sábado ou domingo.
Também trabalha aos feriados.
Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em produtos;Assistência odontológica;Assistência médica;Plano de carreira;Descontos em academias / práticas esportivas;Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escolas infantis.Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO PRADO - Durante o período da experiência.
Após os 3 meses iniciais - TRABALHO HOME OFFICE.
Endereço Atento Prado: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
Muito prazer, somos Atento.Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações e finanças.
Para iniciar o seu processo seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse disponíveis em nossa página, mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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