Especialista Relacionamento Cliente I (Suporte a Funcionários e Dependentes Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)Workplace: Belo Horizonte - MGEstamos em busca de um Especialista dedicado e apaixonado por servir!
Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e gosta de ajudar os outros, essa é a oportunidade ideal para você!Atendimento Receptivo por voz: Presta atendimento e suporte a funcionários e dependentes do plano de saúde, com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas e tratar reclamações.
Isso inclui consultas, exames, agendamentos, reembolsos, autorizações, remoção por ambulância, entre outros.Durante o período inicial da experiência (3 meses), você trabalhará de forma presencial na ATENTO PRADO.
Após a experiência, irá trabalhar home office.
(Necessário ter internet banda larga conectada via cabo, a partir de 30MB).Venha fazer parte de uma equipe que transforma vidas!
Sua oportunidade de brilhar está aqui!Atendimento Humanizado: Proporcionar um atendimento acolhedor e empático aos funcionários e seus dependentes, assegurando que se sintam ouvidos e valorizados.Suporte em Emergências: Atuar com calma e profissionalismo em situações emergenciais, incluindo solicitações de remoção por ambulância, priorizando sempre a segurança e o bem-estar dos colaboradores.Orientação Completa: Oferecer informações detalhadas sobre coberturas do plano de saúde, procedimentos de agendamento e processos de autorização.Gestão de Solicitações: Gerenciar com agilidade e eficiência as solicitações, assegurando que todas as etapas sejam concluídas de forma rápida e com qualidade no atendimento.Ter no mínimo 18 anos de idade.Conhecimentos básicos em informática e digitação.Perfil analítico e ágil.Boa comunicação e argumentação.Senso de urgência e alta responsabilidade.Desejável experiência em atendimento ao cliente.Experiência na área de saúde será um diferencial.Residir próximo à Unidade Prado - BH.Horário de Trabalho: 12h20 às 18h40Jornada de Trabalho: 180 horas/mês | Escala 6x1: Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável – que pode ser sábado ou domingo.
Também trabalha aos feriados.Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em produtos;Assistência odontológica;Assistência médica;Plano de carreira;Descontos em academias / práticas esportivas;Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escolas infantis.Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO PRADO - Durante o período da experiência.
Após os 3 meses iniciais - TRABALHO HOME OFFICE.Endereço Atento Prado: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.Muito prazer, somos Atento.Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações e finanças.Para iniciar o seu processo seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse disponíveis em nossa página, mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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