Team Leader Sênior (Trucks - Ramo Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas
Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico, temos a vaga certa para você!
Procuramos líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam suporte (TRUCK & BUS) VOZ no ramo automotivo.
Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados, buscando sempre as melhores alternativas para alcançá-los.
Responsabilidades:
Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
Acompanhar os indicadores operacionais;
Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
Realizar gestão das atividades administrativas;
Gestão de KPIs.
Requisitos:
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Superior Completo ou Cursando;
Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe (Call Center);
Boa comunicação, perfil analítico;
Ter experiência com Atendimento ao Clientes SAC/Suporte;
Conhecimentos e habilidades em pacote Office, prática em digitação e Excel Avançado;
Morar em Campinas e região.
Horário de Trabalho: Horário Comercial
Benefícios:
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Prédio do cliente em Campinas.
Sobre a Atento:
A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Esclarecimento: Nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
#J-18808-Ljbffr