Team Leader Sênior (Trucks - Ramo Automotivo) - Prédio do Cliente em CampinasSe você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico, temos a vaga certa para você!Procuramos líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam suporte (TRUCK & BUS) VOZ no ramo automotivo.Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados, buscando sempre as melhores alternativas para alcançá-los.Responsabilidades:Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;Acompanhar os indicadores operacionais;Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;Realizar gestão das atividades administrativas;Gestão de KPIs.Requisitos:Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Superior Completo ou Cursando;Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe (Call Center);Boa comunicação, perfil analítico;Ter experiência com Atendimento ao Clientes SAC/Suporte;Conhecimentos e habilidades em pacote Office, prática em digitação e Excel Avançado;Morar em Campinas e região.Horário de Trabalho: Horário ComercialBenefícios:Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Prédio do cliente em Campinas.Sobre a Atento:A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.Esclarecimento: Nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.#J-18808-Ljbffr