Gerenciar os processos de Atendimento ao Cliente/Customer Service, Logística,
Planejamento de Produção, Estoques e Armazém, garantindo o abastecimento eficaz
das Matérias Primas e Ingredientes, nas quantidades, custos e prazos requeridos e
em conformidade com as políticas, metas e padrões definidos pela Kemin.
**Responsibilities**:
Gerenciar atendimento a clientes, garantindo excelência desde a entrada do pedido
até a entrega do produto ao cliente, cumprindo e respeitando a legislação vigente
e normas internas da Kemin.
Gerir políticas de estoque definidas pela Direção e gerenciar os níveis mínimos e
máximos de estoques de matérias-primas, embalagens, insumos e produtos acabados,
estabelecendo métodos de controle, bem como os procedimentos de planejamento e
níveis de estoque, assegurando o abastecimento dos produtos respeitando o WCR.
Planejar e gerar via MRP as necessidades de compras de insumos e embalagens,
dentro dos prazos e quantidades requeridos para a produção.
Atender as necessidades comerciais do Forecast de Vendas para os produtos acabados
importados e nacionais, atualizando mensalmente os dados no sistema.
Liderar os ciclos S&OP (Sales and Operations Planning), através de reuniões
mensais de Forecast, assegurando a acuracidade do forecast de vendas conforme
metas estabelecidas e o abastecimento dosprodutos, atuando sobre os desvios.
Realizar a administração junto as transportadoras da entrega dos produtos aos
clientes de acordo com suas necessidades, seguindo o estabelecido em contrato.
Efetuar negociação e gestão de Logística junto aos transportadores.
Gerenciar as ações necessárias para correção das Ocorrências de Entregas
(divergências, avarias, atraso, entrega não efetuada e falta de mercadoria).
Coordenar os pedidos até a entrega de mercadorias para garantir a eficiência e
eficácia do ciclo de vendas e prestar suporte na pós-venda no atendimento as
manifestações dos clientes.
Acompanhar e propor melhorias nos processos internos de logística, Customer
Service, planejamento e controle de estoque e forecast, ganhando eficácia,
produtividade e melhor atendimento ao cliente e equipe comercial.
Atuar de acordo com as normas e procedimentos internos do departamento e da
empresa.
Demais funçoes inerentes ao cargo.
**Qualifications**:
Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística, Engenharia ou
correlatas.
Pós-graduação em áreas correlatas.
Inglês avançado.
Desejável espanhol.
Sólida experiência nos processos de Logística e Controle de Estoque.
Entendimento dos processos de Planejamento de Produção, Atendimento ao Cliente e
Faturamento.
Ferramentas de gerenciamento de Logística, Forecast e SO&P.