Jovem Aprendiz (1)

Quais requisitos você precisa ter?
Hard skills: Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital Conhecimentos básicos de informática; Ensino Médio completo; Desejável experiência profissional mínima de 06 meses em operações de Contact Center; Maior de 18 anos; Soft skills:   Possuir fluência verbal, habilidade motora e visual compatível com a função, boa dicção, entonação, timbre de voz e audição; Habilidade na condução das ligações, bem como possuir capacidade de comunicar-se.
Comunicação eficaz; Resolução de problemas; Empatia; Gestão de tempo; Paciência; Trabalho em equipe; Adaptabilidade.
Aqui na Central, você será responsável por: Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais acerca dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS; Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, inclusive as demandas de solicitações pendentes.
corretamente em linguagem falada e escrita.