Se você busca um ambiente de desafios, é **#GenteBoa** e tem muito **#FocoNosResultados**.
Temos uma excelente oportunidade para você
Somos uma fintech nordestina com mais de 750 colaboradores, unidos pelo mesmo propósito de levar acesso à crédito e consumo para às pessoas viverem melhor!
E aí?
Vamos transformar o mundo com a gente?
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar escutas de chamadas de maneira online ou gravada com o objetivo de avaliar, aprimorar, propor melhorias e reconhecer os talentos;
- Realizar pesquisa com os parceiros e cliente final para medir a qualidade do atendimento;
- Manusear sistema de qualidade;
- Preencher os formulários de qualidade;
- Alinhamento de procedimentos;
- Contribuir com o desenvolvimento da operação de atendimento
- Identificar desvios que comprometam a qualidade da informação e resultado final da empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Ter entre 14 e 22 anos;
- Interesse pela área de monitoria;
- Boa comunicação e interação em equipe;
- Ensino Médio completo ou cursando;
- Disponibilidade para trabalhar em home office;
- Pacote office básico.
**Informações adicionais**
- Auxílio home office;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Programa de Saúde Mental;
- Convênio Pague Menos;
- Auxílio Creche;
- Convênio com instituições de ensino;
- Convênio com Sesc;
- Kit enxoval baby;
- Convênio com o Cartão Vai Bem;
- Seguro de Vida;
- Parceria com a Creditas;
- Universidade Corporativa;
- Treinamentos e Guildas;
- Day Off no aniversário;
- No Dress Code.
Venha fazer parte desse time gente boa!
Nós somos uma **Fintech** e atuamos no segmento financeiro na concessão de crédito rápido e consciente para clientes.
Somos especialistas na administração de cartões Private Label co-branded, aqueles que levam a marca do estabelecimento com a bandeira FortBrasil.
Disponibilizamos aos portadores dos nossos cartões uma ampla rede de estabelecimentos credenciados, com milhares de lojas disponíveis (supermercados, farmácias, lojas de roupas, eletrônicos e muito mais.
São mais de 35 mil estabelecimentos), atendimento na loja parceira e central de atendimento 24h.
Nosso Propósito é **proporcionar acesso a crédito e consumo para as pessoas viverem melhor**, e para isso, nosso time trabalha com muito **#OrgulhodePertencer**.
Graças a essa paixão pela jornada, já fomos reconhecidos **9 VEZES NO GPTW** como uma das **Melhores Empresas para se Trabalhar!
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Temos um posicionamento como empresa mais informal, tecnológica, ágil, inovadora e diversificada.
Procuramos atrair talentos independente de gêneros, orientações sexuais, etnias, regionalidades e gostos, pois respeitamos todas as diferenças, sendo uma organização plural, diversa e harmoniosa.
Outro pilar que nos move é no aspecto socioambiental, possuímos um projeto chamado "**Ser Mais FortBrasil**" que consiste em ajudar pessoas em situação de vulnerabilidade, instituições sociais, abrigos de animais e/ou animais de rua, além de colaborar com o bem sustentável do planeta.
O projeto contém 4 pilares, sendo eles: Ser+Pets, Ser+Social, Ser+Educação e Ser+Sustentabidade.