Job descriptionA Central IT tem como propósito, "Inspirar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!Como descrever o nosso #citlover?Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.Main responsibilitiesAqui na Central, você será responsável por:Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais acerca dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS;Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, inclusive as demandas de solicitações pendentes, corretamente em linguagem falada e escrita.Requirements and skillsQuais requisitos você precisa ter?Hard skills:Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital;Conhecimentos básicos de informática;Ensino Médio completo;Desejável experiência profissional mínima de 06 meses em operações de Contact Center;Maior de 18 anos;Soft skills:Possuir fluência verbal, habilidade motora e visual compatível com a função, boa dicção, entonação, timbre de voz e audição;Habilidade na condução das ligações, bem como possuir capacidade de comunicar-se;Comunicação eficaz;Resolução de problemas;Empatia;Gestão de tempo;Paciência;Trabalho em equipe;Adaptabilidade.Additional informationE quais são os benefícios?Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;Programas de saúde e bem-estar;Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;Reconhecimento com bonificação variável por resultados;E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas!
Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.E aí, o que acha do desafio?
Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber.
Venha ser um #citlover!Quem nós somos e o que fazemos?Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup.
Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje.
Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles.
Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.
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