Jovem Aprendiz (Suporte)

Teve problema com alguma empresa?Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores?Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo.E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores.Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker !É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes.Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar , transformar , compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis .Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome.Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker !Bora mudar o mundo com a gente?/n O que esperamos de você? Boa comunicação; Organização; Proatividade; Vontade de aprender; Possível interesse em fazer graduação na área de Tecnologia./n Qual a missão do cargo?Atuar na renovação e negociação de contratos do nosso produto para evitar cancelamentos dessa base de cliente e, caso haja necessidade, marcar conversas com o cliente para sanar dúvidas de processo da ferramenta.Quais serão suas responsabilidades?Atendimento e suporte a fila de chamados; Auxílio na formatação e configuração de equipamentos; Apoio no gerenciamento de identidade e acessos; Auxiliar na criação e atualização de procedimentos internos, políticas e relatórios; Auxiliar na implantação de novas ferramentas de Segurança; Controle de ativos de TI - hardware e software; Se desenvolver no aprendizado contínuo e nas melhores práticas de Tecnologia e Segurança da Informação;