Junior Support Analyst

Receber e analisar os chamados abertos.
Informar o cliente sobre o status do atendimento e efetuar a abertura de tarefas no sistema para as demais áreas;
- Realizar acompanhamento e cobrança referente aos chamados;
- Atendimento via Skype de dúvidas, erros ou orientações;
- Triagem de chamados novos e acompanhamento da caixa.
Junior Support Analyst1Acreditamos que benefícios contribuem para um ambiente agradável e que promove oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
Confira alguns da nossa lista de benefícios:
Auxílio Refeição ou Alimentação;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Assistência Psicológica e Nutricional;
Universidade Corporativa e Auxílio Educação;
?? Treinamento Constante;
Prêmio por Indicação e Prêmio por Desempenho;
Política de Comissionamento;
Plano de Cargos e Salários/Carreira;
Convênios;
? Voucher Anual para Certificação;
Auxílio na Aquisição de Equipamentos;
Canal de Escuta Contínua;
Entre outros.
/ Atuação Presencial

Requisitos: Escolaridade mínima:
Graduação - Concluído - Desejável
- Curso superior completo na área de atuação.
Conhecimentos necessários:

- Suporte a sistemas e atendimento ao usuário.
- Vivencia em sistema de varejo.
- Conhecimento em nota fiscal NFe, NFC-e, SAT.
- Conhecimento Frente de Caixa.
- Conhecimento Retaguarda.