Key Account Manager

Key Account Manager (KAM), ou Gerente de Contas Estratégicas na tradução para português, **é um profissional que exerce a função de identificar e estreitar as relações com clientes-chave**.
Ou seja, aqueles clientes que geram a maior parcela do faturamento ou representam uma importante oportunidade para a sua empresa.
- É responsável por estabelecer uma relação de parceria e duradoura, que vai muito mais além de um simples acordo comercial.
É um profissional que deve dar atenção especial às expectativas dos clientes-chave.
- A principal função de um key account manager é **reter os melhores clientes e cultivar esses relacionamentos ao longo do tempo**.
Idealmente, eles se tornam um consultor e parceiro estratégico do cliente, e apresentam novas oportunidades de negócios para o benefício de todos.