Ser Klabin Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor?
Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam às constantes transformações da sociedade, com produtos de base florestal de usos múltiplos, renováveis, recicláveis e biodegradáveis. A base do negócio da Klabin são as árvores, nos tornamos referência mundial no manejo sustentável de florestas e mantemos mais de 40% das nossas áreas destinadas à conservação e à manutenção da biodiversidade. Temos orgulho em ser a primeira empresa brasileira a fazer parte do Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI).
Trabalhamos para criar uma cultura de desenvolvimento permanente, que valoriza a meritocracia, reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.
E nós acreditamos que diferentes histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo. E por isso fazemos parte do Mover – Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+. Conheça nosso desafio: Você irá gerir serviços de Sustentação de Sistemas (AMS) junto a parceiros Klabin, será o Ponto focal entre consultorias, TI e Negócio. Deve auditar e orientar as consultorias sobre os processos internos. Responsável por medir os serviços prestados pelos fornecedores, acompanhando e validando indicadores (como SLA, Backlog), Baseline (volumetria), tendências e buscando junto com os parceiros planos de ação, com foco em melhoria contínua. Criar e manter procedimentos, processos e fluxos dos processos de sustentação de sistemas, além de orientar TI e Negócios sobre os mesmos. Responsável por priorizar e acompanhar tickets críticos, escalados e/ou processos críticos (inclusive fora de horário comercial, agendados com antecedência ou por acionamento). Validação da apuração de indicadores, buscar evolução frequente na construção e utilização dos mesmos. Organizar e participar das reuniões acordadas em contrato (Comitê Operacional, Comitê Executivo, Comitê Tático). Responsável em Aprovar e avaliar mudanças provenientes de AMS e participar de comitês de TI.
Para este desafio você precisará ter: Graduação completa.
Vivência com Sustentação de Sistemas (AMS);
Conhecimento em ITIL;
Conhecimento em ferramentas de ITSM (exemplo Service Now);
Experiência em Indústria / processos industriais;
Conhecimento conceitual em banco de dados e prática básica;
Conhecimento em lógica de programação e prática;
Possuir experiência em alguma linguagem de programação;
Inglês Intermediário.
Diferenciais: Vivência com Service Now;
Conhecimento em .Net, Java, angular;
Conhecimento em DEVOPs;
Conhecimento em Tecnologias de Integração (AWS, Sensedia);
Conhecimento global de SAP (estrutura, principais módulos / processos);
Conhecimento em Optivision.
Local de Atuação: Telêmaco Borba (PR) | 100% presencial. Conheça um pouco do que oferecemos para você e sua família: •Vale Refeição (Somente para o Escritório Sede em São Paulo) ou Refeitório e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado;
•Programa de Remuneração Variável Anual;
•Para fazer suas economias crescerem muito mais e se tornar um acionista da Klabin, temos o Programa ILP (Incentivo de longo Prazo) para todos os colaboradores;
•Ainda pensando no seu futuro, temos a Previdência privada complementar;
•Para cuidar de sua saúde Assistência médica, Odontológica, Gympass, além de Seguro de Vida e Auxílio Funeral extensivos aos dependentes legais;
•O Psicologia Viva é uma plataforma de psicoterapia online gratuita para cuidar de você e seus dependentes 24hs por dia;
•Programa de Apoio ao Colaborador com atendimento via 0800 com psicólogos, assistentes sociais, orientação jurídica e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
•Fazemos parte do Empresa Cidadã que aumenta a licença maternidade de 120 para 180 dias (ou seja, 60 dias a mais do que previsto por lei) e a licença paternidade de 5 para 20 dias;
•Auxílio Creche mensal e ajuda Kit Escolar uma vez ao ano;
•Kit Natalino;
•Para seu desenvolvimento constante disponibilizamos cursos e treinamentos e-learning, através da nossa plataforma digital #Portal ENK;
•Além de muitas parcerias e convênios com muitos descontos para você!
Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente?!
#VemSerKlabin