Receber do Monitor o aparelho de comunicação e o coletor de dados com a tarefa do dia;
- Verificar as condições de uso do equipamento, inclusive realizar teste de impressão antes de sair a campo;
- Deslocar-se com motorista, monitor e demais TACEs até o ponto de início da tarefa;
- Inicializar o coletor de dados e conferir se os dados nele inseridos são compatíveis com os do imóvel;
- Identificar e registrar em campos específicos de transações no coletor de dados, ocorrências ou irregularidades observadas na ligação;
- Realizar a apuração de consumo e registrá-la no coletor de dados, obtendo o resultado da apuração;
- Atender ao cliente esclarecendo possíveis dúvidas quanto a alta ou baixa de consumo, cobrança pela média, etc e orientá-lo quanto aos procedimentos a adotar para cada ocorrência;
- Prestar informações, quando solicitado pelo cliente, sobre falta de água falta de pressão, refluxo de esgoto, vazamentos, serviços e tarifas;
- Executar os serviços de Pesquisa Operacional, Acatamento de Serviços, vistoria de ligações inativas, acatamento de solicitações do cliente, vistoria predial e demais serviços objetos deste termo;
- Entrar em contato com o Monitor quando ocorrerem fatos que comprometam a leitura ou para dirimir quaisquer dúvidas;
- Ao final da jornada, relatar ao Monitor os fatos relevantes ocorridos no dia, quanto ao não cumprimento da rota, problemas com o equipamento, na interação com o cliente, dificultadores para a realização da tarefa, etc.
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- Ao final da jornada diária, entregar ao Monitor o equipamento, assim como todos os relatórios gerados durante a execução da tarefa;
- Dirigir veículo para o desempenho das atividades, quando necessário, respeitando a regulamentação do DETRAN;
- Monitorar a qualidade de seus serviços diários, tais como índice de contas por média, elaboração de toda documentação suporte das atividades diárias;
- Identificar Altas e Baixas de consumo, atuando pró-ativamente na identificação de suas causas;
- Colher assinatura em protocolos de informações e/ou serviços prestados;
- Para as apurações de consumo fora de horário comercial;
- Executar a apuração de consumo e apresentar o resultado apurado;
- Esclarecer ao cliente possíveis dúvidas quanto a alta ou baixa de consumo, cobrança pela média, necessidade de livre acesso aos hidrômetros, etc.
e orientá-lo quanto aos procedimentos a adotar para cada ocorrência;
- Prestar informações, quando solicitado pelo cliente, sobre falta de água falta de pressão, refluxo de esgoto, vazamentos, serviços e tarifas;
Executar os serviços de Apontamento Operacional, Acatamento dos Serviços, vistoria
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 - R$2.030,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Celular da empresa
- Cesta básica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Você é portadora de deficiência?
qual?