Líder Atendimento

Requisitos desejáveis:Superior completo ou cursando;Conhecimento em Pacote Office.Ensino médio completo e/ou Superior cursando.Conhecimento em Contact Center.Conhecimento Pacote Office.Experiência em gestão de pessoas e atividades administrativas.Os desafios da função são:Responsável por liderar as equipes dos departamentos de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.Atender o cliente em todos os pontos de contato;Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;Participar dos processos de auditoria periódicos;Participar da seleção e treinar novos colaboradores.