Lider Atendimento - Recepção Emergência

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Ensino Médio completo;
- Desejável Ensino Superior completo ou cursando;
- Experiência com atendimento ao público;
- Desejável vivência com gestão de equipes;
- Experiência com pacote office.

**Atividades**:

- Assegurar a excelência dos serviços prestados pelos colaboradores da área de atendimento e manter a segurança dos clientes internos e externos, supervisionando a equipe;
- Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores;
- Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar a agenda de exames, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento;
- Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização;
- Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico-comportamental;
- Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback;
- Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, a fim de encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados.

**Outras informações**:

- Local de trabalho: Glória - RJ;
- Escala de trabalho: 12x36 - 07h até 19h.
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Ensino Médio (2o. Grau) completo**

**Benefícios**:
**Assistência médica**

**Assistência odontológica**

**Convênio com empresas parceiras**

**Refeitório**

**Seguro de vida**

**Vale-refeição**

**Vale-transporte**

**Desconto em produtos**

**Vale-alimentação