Líder Call Center - Águas Lindas/Go

**Descrição**:
Como Líder de Call Center, você será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias da equipe de atendimento ao cliente. Suas principais atividades incluem:

- Gerenciar e motivar a equipe de operadores de call center para garantir um atendimento de alta qualidade.
- Monitorar o desempenho dos operadores, fornecendo feedback contínuo e identificando áreas para melhoria.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe.
- Garantir que todos os procedimentos e políticas da empresa sejam seguidos corretamente.
- Realizar treinamentos regulares para a equipe, abordando produtos, serviços e técnicas de atendimento ao cliente.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas de atendimento ao cliente.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência em call center (telemarketing e vendas);
- Habilidades em gestão de equipes e resolução de conflitos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana..

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.

**Diferenciais**:

- Capacidade de implementar e gerenciar programas de treinamento e desenvolvimento de equipe.

**Benefícios**:
Comissões