Líder Comercial

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

- Supervisionar e liderar uma equipe de profissionais de cobrança, fornecendo orientação, treinamento e suporte contínuo. Estimulando um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
- Garantir a qualidade dos atendimentos;
- Monitorar e analisar o desempenho da equipe, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas. Estabelecer metas mensuráveis e acompanhar os indicadores-chave de desempenho;
- Avaliar e propor melhorias no fluxo de cobrança;
- Garantir atualização de planilhas e acompanhar processos pela ferramenta;
- Garantir prazos e deadlines, além de acompanhar e analisar indicadores da área.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

- Experiência em liderança;
- Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;
- Ser criativo e pensar fora da caixa para trazer melhorias e sugestões para o dia a dia;
- Ter experiência com produtos financeiros será um diferencial.