**Descrição**:
**Escola de Inglês - CCAA em Serra - Laranjeiras. **Empresa com forte crescimento no mercado.
CARGO COM OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO.
**Supervisiona as equipes de vendas, acompanha os pedidos dos clientes e identifica suas necessidades, para definir a melhor forma de atendimento. Acompanha negociação de preços e prazos de entrega e estabelece metas para cumprimento dos objetivos da área comercial.**
- Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas;
- Realiza ligações, prospecta clientes novos e reativa clientes da base de dados. Negocia e administra de carteira de clientes. Digita e acompanha os pedidos de vendas. Executa as ações de venda.
- Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto;
- Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente; "Ir mais além" para aumentar as vendas;
- Realizar atendimento ativo na escola de inglês CCAA aos potenciais alunos, clientes e parceiros;
- Permanecer familiarizado com os cursos e modalidade de formação em línguas, oferecidos e discutir as opções disponíveis;
- Trabalhar com membros da equipe na sala de chamadas para cumprir as metas de vendas e desempenho;
- Manter registros detalhados das chamadas feitas e recebidas, bem como de informações de acompanhamento e resultados
- Atender ou exceder as metas de vendas semanais e mensais projetadas;
- Interceptar e responda às reclamações dos clientes sobre os cursos, e buscar resolver o problema seguindo a política da empresa;
- Registrar com precisão as informações pessoais do cliente, como número de telefone, endereço e outros dados do pedido;
- Envolver o cliente de forma persuasiva na conversa para explicar como o cursos da escola de inglês agregará valor à sua vida e atenderá às suas necessidades;
- Fazer perguntas importantes relevantes para entender as necessidades do cliente e recomendar o melhor plano de curso ou serviço de acordo com seu interesse;
- Seguir o script de vendas para fornecer informações precisas sobre o preço, recursos e benefícios do curso.