Líder De Atendimento Ao Cliente

Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Rio Grande da Serra.
Efetuar a resolução de dúvidas, disputas e reclamações, assegurando a satisfação dos usuários.
Coletar e processar dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo, documentando solicitações para resolução.
Prestar suporte técnico e de qualidade aos usuários, atuando como elo com os departamentos internos.
Gerenciar a equipe de suporte ao cliente, alinhando demandas e acompanhando a performance.
Preparar relatórios semanais sobre o status e evolução dos assuntos de suporte ao cliente.