Líder De Atendimento Ao Cliente

Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Guararema.
Responsável por resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.
Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.
Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter resoluções.
Atuar como elo entre os usuários e os diversos departamentos internos.
Fornecer suporte técnico ou de qualidade para jogos aos usuários e outras questões relacionadas.
Gerenciar a equipe de Suporte ao Cliente.
Preparar relatórios semanais sobre o status dos assuntos de suporte ao cliente.