Lider De Atendimento / Controlador De Acesso (Noturno) - Hospital Infantil Menino Jesus

Job description Somos Todos Instituto Fundado em 2008, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil, tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional, já reconhecida no setor privado, às esferas municipais e estaduais do País.
O Instituto administra atualmente 13 unidades de saúde.
Nosso propósito é compartilhar a excelência na saúde pública com relevância social.Main responsibilities Acompanhar a equipe de atendimento, telefonistas e controle de acesso, orientando, acompanhando e controlando a execução dos processos, visando assegurar o cumprimento das normas da instituição.
Monitorar a execução das atividades desenvolvidas, observando a qualidade da assistência prestada ao paciente e colaborador.
Realizar orientações, feedbacks e aplicação de medidas disciplinares aos colaboradores.
Realizar treinamentos 'in loco' para a equipe.
Elaborar escalas de trabalho, férias e ponto dos colaboradores.
Acompanhar o controle de atestados médicos e declarações diversas dos colaboradores.
Elaborar os indicadores das áreas e lançá-los no Interact.
Elaborar e acompanhar as documentações das áreas (POP's, fluxos, Sipoc, Mapa de Riscos).
Executar outras tarefas correlatas à área.Requirements and skills Ensino Médio CompletoCursando Graduação (desejável)Vivência em Liderança de equipeAdditional information Remuneração + Pacote de benefícios completo: Vale Transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição (Exceto para as unidades que possuem Refeitório), Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Convênio Farmácia, Auxílio Creche, Clube de Benefícios.#J-18808-Ljbffr