Lider De Atendimento

Liderar a equipe de Recepção e Portaria, orientando nas rotinas e fluxos das atividades, visando o cumprimento das rotinas preestabelecidas para o setor.
- Monitorar o tempo médio de espera do atendimento para garantir, de forma eficaz, o fluxo nas recepções, bem como supervisionar a qualidade do atendimento garantindo o correto funcionamento dos setores de Recepção e Portaria.
- Acompanhar os processos operacionais de trabalho dos serviços sob sua responsabilidade, promovendo melhorias contínuas, a fim de contribuir com a excelência nos serviços prestados.
- Responsável pela gestão da equipe, no que tange ponto, treinamentos, organização de escalas, e demais demandas relacionadas a gestão de pessoas.
- Atender os pacientes, tirando dúvidas e direcionando-os sempre que necessário.
- Participar ativamente das reuniões, no que tange os processos do setor.
- Demais atividades conforme solicitado pelo superior imediato.
- Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, ou áreas afins.
- Desejável experiência em liderança de equipes de atendimento em âmbito hospitalar.