Lider De Atendimento

descrição da vagaINDAIATUBALIDER DE ATENDIMENTOResponsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de alta qualidade.Gerenciar e resolver reclamações e consultas dos clientes de forma eficaz e cortês.Treinar e desenvolver novos membros da equipe em habilidades de atendimento ao cliente e procedimentos operacionais.Manter registros precisos de interações com clientes e relatar regularmente sobre métricas de desempenho.Colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas complexos de clientes.Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em pizzarias ou restaurantes.Familiaridade com sistemas de PDV e software de atendimento ao cliente.Conhecimento básico das operações de uma pizzaria.Experiência em liderança ou supervisão de equipes.Habilidade comprovada em resolver reclamações de clientes e gerenciar conflitos.Excelentes habilidades de comunicação e liderança.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites e fim de semana