Líder De Atendimento

A Life Recursos Humanos, empresa líder no segmento de recrutamento e seleção, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Líder de Atendimento.
Nossa empresa valoriza a excelência e a qualidade no serviço prestado, e estamos à procura de um indivíduo talentoso que possua as habilidades necessárias para liderar uma equipe de atendimento ao cliente.
O profissional desempenhará um papel fundamental na garantia da satisfação do cliente, supervisionando a equipe de atendimento e garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de forma adequada e eficiente.
O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais excepcionais, sendo capaz de se comunicar claramente com os clientes e de resolver problemas de forma eficaz.
Além disso, esperamos que o candidato tenha experiência prévia em liderança de equipes, sendo capaz de motivar, treinar e orientar os membros da equipe de atendimento.
É essencial que o profissional seja capaz de estabelecer metas claras e acompanhar o desempenho, garantindo a qualidade do atendimento prestado.
Requisitos: - Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente; - Habilidades interpessoais excepcionais; - Capacidade de se comunicar claramente e de forma eficaz; - Habilidade em resolver problemas de forma adequada; - Foco na satisfação do cliente.
Responsabilidades: - Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente; - Garantir a qualidade e eficiência no atendimento prestado; - Estabelecer metas e acompanhar o desempenho da equipe; - Motivar, treinar e orientar os membros da equipe; - Resolver problemas e conflitos de forma eficaz; - Manter um ambiente de trabalho colaborativo e positivo.
Local de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos