Líder De Atendimento

**RAMO**: SUPORTE E T.I

**RESUMO DAS ATIVIDADES**:

- Realizar o atendimento aos clientes;
- Realizar o controle e monitoramento dos atendimentos;
- Auxiliar os técnicos de suporte na resolução de problemas;
- Fidelizar os clientes;
- Coordenar equipes;
- Emitir relatórios de controle e monitoramento;
- Acompanhar os indicadores de cada atendente;
- Controlar status do pedido dos clientes;
- Esclarecer dúvidas dos clientes e sanar demandas relativas a seus chamados;
- Acompanhar via chat bot o atendimento ao cliente.
**REQUISITOS EXIGIDOS**:

- Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimento intermediário em Excel e demais ferramentas do pacote office;
- Experiência mínima de 06 meses em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos em tecnologia da informação serão considerados diferencias.
**SALÁRIOS E BENEFÍCIOS**:
Salário R$ 1.500,00 + Vale Transporte

**Regime da contratação**:CLT

**Horário**: segunda a sexta-feira das 08h às 18h e plantão remoto aos sábados das 08h às 12h

São Luís - MA