Lider De Atendimento

**Bem-Vindo!
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Somos a **VIP BR TELECOM** - uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e Rede metropolitana de Fibra Óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.
**Descrição das atividades**:
Liderar equipe no atendimento pessoal e telefônico; Revisar materiais de apoio e scripts; Participar no desenvolvimento dos processos; Aplicar treinamentos; Monitorar e analisar atendimentos e fila de chamados; Aplicar feedback; Desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade, qualidade de atendimento; Reportar resultados à gestão.
**Os requisitos para esta vaga são**:
Ensino Médio completo

**Oferecemos como Benefícios**:

- Registro CLT - salário fixo;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico
- Convênio com a Farmácia
- Parceria com faculdades
- Day-off (o dia do seu aníversário de presente pra você)
- Pacote de serviços da VIP, caso atenda em sua região
**Para colaboradores internos**:

- Ter no mínimo 6 meses na função atual para uma movimentação interna, seja lateral ou promoção;
- Ter a aprovação do gestor atual liberando o colaborador a participar do processo
**Venha fazer parte do nosso Time de Fibra!!
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