Líder De Atendimento - Recepções - Unidade São

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação: Ensino médio
- Experiência: Desejável

**Atividades**:
Realizar escala mensal e programar férias dos recepcionistas e mensageiros ;
Coordenar, liderar e acompanhar as atividades dos recepcionistas do seu turno de trabalho;
Realizar treinamentos técnicos de convênios, novas práticas e de postura de atendimento;
Realizar feedback e aplicar avaliação de desempenho aos colaboradores de sua equipe;
Realizar e acompanhar o ponto dos colaboradores, através da ferramenta do Ap User;
Conferir as pendências do plantão anterior e dar andamento até a resolução do caso;
Acionar os familiares referente as negativas de internações, exames e consultas com especialistas;
Resolver as solicitações administrativas realizadas pelos familiares dos pacientes internados ou não internados;
Acompanhar a Supervisão de Enfermagem nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital;
Atualizar documentos do setor para setor da Qualidade;
Acionar os familiares a pedido da Coordenação de Guias, referente a negativas de procedimentos e prorrogações;
Realizar indicadores do setor;

**Outras informações**:

- **Local de Trabalho**: São Caetano do Sul
- Escala de trabalho: (5X2) - 08:00 as 18:00
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Ensino Médio (2o. Grau) completo**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte