Líder De Atendimento – Rede D'Or – Copacabana

Líder de Atendimento – Rede D'Or – Copacabana
Requisitos:
– Ensino Médio Completo.
– Curso Superior será um diferencial.
– Experiência prévia na função.
– Experiencia na área de saúde, com foco em atendimento ao público.
Atividades:
– Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores.
– Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar a agenda de exames e consultas, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento.
– Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização.
– Garantir a organização da unidade de trabalho, a fim de cumprir com o seu gerenciamento conforme a demanda de solicitação.
– Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico comportamental.
– Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback.
– Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, de modo a encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados.
– Atualizar diariamente o livro de ocorrências, para prestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes de modo que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe.
Outras informações:
– Local de trabalho: Salus Flamengo
– Escala de trabalho: (5X2) – De 2° a 5° – Das 7h às 17h e 6° Das 7h às 16h
– Disponibilidade para treinamento.