Líder De Call Center

**Descrição**:

- Acompanhar os processos de agendamentos e confirmações de agendas médicas;
- Fazer monitoria dos atendimentos e avaliar a qualidade dos atendimentos;
- Realizar feedbacks com os operadores;
- Acompanhar indicadores de atendimento (TMA, TME, SLA, CSAT, NPS, ABS e outros).

**Requisitos**:

- Superior completo em Administração ou Gestão de Recursos Humanos;
- Experiência em Call Center;
- Vivência em coordenação e acompanhamento de equipe.

**Benefícios**:
Assistência médica, Transporte, Vale-alimentação