Líder De Call Center I - Vip

**ATRIBUIÇÕES AO CARGO**:

- Gerir os resultados quantitativos e qualitativos;Planejar, em conjunto com a Indústria e a Coordenação, estratégia de venda direcionada por Laboratório;
- Estar disponível para resolução de problemas e dúvidas decorrentes dos atendimentos prestados;
- Promover o estímulo e conhecimentos necessários para que cada um de seus colaboradores;
- Acompanhar relatórios que acompanham a evolução da estratégia definida pelo projeto, encaminhando aos representantes do Laboratório;
- Acompanhar relatórios de controle das verbas direcionadas as ações garantindo o planejado;
- Negociar com a Indústria a captação de verbas para alavancar resultados de venda da equipe;
- Controlar dados como: entrada, saída, intervalo, absenteísmo, escala de banco de horas e programação de férias;
- Avaliar a competência e eficiência de cada colaborador, através de dados numéricos e comportamentais;
- Dar treinamentos e reciclagens, quando necessário, visando o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
- Participar em reuniões com o comparecimento de fornecedores e clientes internos. Fazer reuniões periódicas com a equipe, demonstrando resultados, orientando, ouvindo sugestões e engajando-os nos objetivos e estratégias comerciais da Empresa;
- Acompanhar as campanhas (mecânica e metas) elaboradas pelo Marketing

**REQUISITOS PARA SE INSCREVER**:

- Experiência anterior na função e em gerir equipes
- Ensino Superior completo ou cursando
- Bom conhecimento com Excel

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.800,00 - R$3.855,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno Noturno