Líder De Call Center - Porto Alegre - Rs

Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais e complementares.
Foco em resultado - gestão por indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times.
Garantir atendimento de excelência e performance de vendas.
Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada.
Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente.
Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário.
Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.
Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.
Acompanhar e analisar as performances de operadores.

**Requisitos**

Experiência em gestão de call center de vendas, subsistemas e softwares de gestão da área.
Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
Conhecimento básico/intermediário no Pacote Office, principalmente em Excel

**Jornada de trabalho**

44 horas semanais De segunda a sexta-feira e sábados alternados, das 08:00 às 12:00. Vaga presencial
**Benefícios**

Insalubridade: R$264,00

VA: R$ 15,00 (dia)

VA (sábado): R$30,00 (p/ sábado)

VR: R$ 100,00 (mês por assiduidade)

VT

Clinico Geral 24h Online Gratuito ( até 3x por mês)

Hours-Off no dia do seu aniversário

Bonificações por metas

1Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para você e familiares)