Líder De Cobrança Multicanais

Missão da vaga: Supervisionar as atividades operacionais, garantindo aplicação das políticas, procedimentos e monitoramento nas tarefas operacionais garantindo eficiência e eficácia nas operações diárias.   Responsabilidades e atribuições: 1. Execução das operações diárias2. Monitoramento de desempenho individual3. Treinamento geral e específico4. Gestão da tarefas e prazos 5. Resolução de problemas do dia a dia6. Manutenção de Padrões de Qualidade7. Desenvolvimento Equipe e Cultura8. Bater Meta   Requisitos e qualificações: Experiência com Vendas ou Cobrança, experiência com liderança e Gestão de Pessoal   1. Planejamento Operacional2. Comunicação3. Data Drive (manutenção dos padrões)4. Empatia e Inteligência Emocional5. Liderança e Motivação (diário)6. Resolução de Conflitos ( individual)7. Liderança pelo exemplo8. Relacionamento Interpessoal9. Tomada de decisão10. Autogestão11. Trabalhar sob pressão Hard1. Gestão de Processos2. Monitoria e qualidade3. Análise de Dados Operacionais4. Conhecimento em negociação5. Vivência na área de Cobrança6. Gestão de Tarefas7. Delegar8. Estratégia de Mercado9. Aplicar Feedbacks   FACILITIES:GympassAssistência médica (50% plano enfermaria)Assistência odontológica (R$24,90)Day Off na semana do aniversárioCafé da manhã diariamenteApós 3 meses, curso GPS.Variável por atingimento de metaBônus anual