Líder De Concierge

Empresa admite Líder de Concierge em São Paulo.
Garantir a qualidade do atendimento das equipes, sugerindo e promovendo a adequação de condutas e procedimentos que interajam entre si e em outras áreas.
Acompanhar a operacionalização do serviço de atendimento ao consumidor/fale conosco, supervisionando todo o processo de atendimento para os casos que possam gerar ações judiciais, pedidos de ressarcimento ou repercussão em mídia.
Supervisionar as rotinas administrativas do departamento.
Gerir o controle de horas, uniformes, aparência pessoal, atendimento e postura de todas as equipes de serviço.
Gerir escalas de trabalho e de férias, elaboração de formulários de advertência e movimentação de pessoal, checagem da folha de registro de pontos e organização do banco de horas.
Fazer compras de itens e solicitação de material para o almoxarifado.