Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: São Vicente, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralLiderança de Equipe e Atendimento ao Cliente: Liderar e orientar a equipe de Operadores de Loja - Atendimento para garantir que os padrões deatendimento ao cliente sejam cumpridos, oferecendo um serviço eficiente e cortês. Assegurar que todos estejam alinhados com os procedimentos e objetivos do departamento. Monitorar o desempenho individual e coletivo, e implementar melhorias sempre que necessário.Interface com o Setor de Compras: Atuar como ponto de ligação entre o setor de vendas e o setor de compras, fornecendo feedbackconstante sobre produtos com alta demanda, itens que vendem rapidamente, tendências deconsumo e necessidades emergentes dos clientes. Sugerir ajustes no mix de produtos com base nasobservações do comportamento de compra e nas solicitações dos clientes.Reposição de Mercadorias: Garantir que o processo de reposição de mercadorias ocorra de forma eficiente, coordenando aequipe para manter os produtos sempre disponíveis e devidamente organizados. Acompanhar o fluxo de vendas e o estoque disponível, antecipando necessidades de reposição esolicitando reposição de mercadorias ao estoque ou ao setor de compras. Assegurar que os produtos estejam sempre disponíveis em quantidades adequadas para atender àdemanda do cliente.Colaboração com Visual Merchandising (VM): Colaborar com a equipe de Visual Merchandising (VM) para garantir que a apresentação dos produtosno departamento esteja de acordo com as diretrizes da empresa. Supervisionar a organização e exposição dos produtos na área de vendas, assegurando que sigam ospadrões estéticos e de disposição visual estabelecidos. Implantar mudanças sazonais e promocionais, garantindo que a área de vendas esteja sempreatraente e alinhada com as campanhas em vigor.Gestão Operacional do Departamento: Garantir que o departamento funcione de forma eficiente, cuidando de aspectos como layout,abastecimento e limpeza do setor. Coordenar a equipe durante períodos de maior fluxo de clientes, ajustando tarefas e garantindo quetodos os clientes sejam atendidos de forma rápida e eficiente. Monitorar o andamento das vendas no departamento e garantir o cumprimento das metasestabelecidas, aplicando estratégias para impulsionar o desempenho das vendas.Responsabilidade pelo Desempenho do Departamento: Cuidar do departamento como se fosse sua própria unidade de negócios, buscando constantementemaneiras de melhorar o desempenho e a rentabilidade do setor. Analisar relatórios de vendas, tendências de mercado e feedback dos clientes para identificaroportunidades de crescimento e melhorias no departamento. Trabalhar em colaboração com a Gerência e outros departamentos para garantir a execução deestratégias e campanhas de vendas, propondo iniciativas que impulsionem o sucesso do setor. Reportar o desempenho do departamento à Gerência, apresentando planos de ação para alcançar asmetas e melhorar continuamente os processos.