Líder De Equipe - Atendimento (Call Center)

**Esse profissional terá as seguintes responsabilidades**:
Acompanhamento de leads diários, semanais e mensais;
Oferecer suporte para a equipe e desenvolver seus liderados;
Controle e organização das chamadas receptivas e ativas, (Contatos corretos dentro do padrão);
Aplicar feedback periodicamente na equipe;
Controlar o fluxo de ligações e organizar o time para recepção das chamadas;
Produtividade individual de cada SDR;
Acompanhamento dos indicadores e agendas com clientes internos e externos.
Ensino superior iniciado ou concluído;
Experiência em cargos de liderança;
Será um grande diferencial se já tiver conhecimento em rotinas de call center.
Vale alimentação ou refeição sem desconto;
Plano de saúde e assistência odontológica para o colaborador e seus dependentes;
Vale Transporte;
Convênio com o Gympass (desconto em academias);
Café da manhã e da tarde;
Acesso gratuito à uma plataforma com mais de 200 cursos exclusivos com emissão de certificado;
Desconto em faculdades e cursos de idiomas;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
**Investimento em bem estar**: Sala de jogos, sala de descanso, salão e academia;
Dentre outros.