Líder De Equipe De Operações De Tecnologia Da Informação

A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a DelfiaSomos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.Estamos em busca de uma pessoa que será curadora no cargo deTeam Líder de Operações e Experiência que terá as seguintes responsabilidades:Conduzir a operação com foco em eficiência, mantendo uma comunicação clara e objetiva com a equipe e stakeholders.Facilitar a tomada de decisão em conjunto com a coordenação, assegurando transparência e organização no dia a dia da operação.Fomentar a comunicação em toda a estrutura, alinhando as reais necessidades do cliente/negócio com a equipe.Para ser uma pessoa curadora precisamos que tenha competência técnicas:Gerenciamento de Infraestrutura e Serviços: Experiência em supervisionar operações de infraestrutura e serviços de TI, garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas.Otimização de Processos: Capacidade de identificar e implementar melhorias nos processos operacionais para aumentar a eficiência e reduzir custos.Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos (como Agile, Scrum, ou Waterfall) para planejar, executar e monitorar projetos.Definição e Monitoramento de KPIs: Experiência em definir indicadores chave de desempenho (KPIs) e monitorar métricas para avaliar a eficácia das operações.