Líder De Equipe

Atividades: - Responsável por gerenciar time de CSDP (Customer Service Delivery & CDP (Central Delivery Point) para a realização de entregas na América do Norte e América do Sul; - Responsável pelo pelos processos de Delivery & Order Management de ponta a ponta, tanto para clientes internos quanto clientes externos. Será responsável pela entrega de serviços de Telecom e atuará como SPOC (Ponto Focal) para clientes e departamentos internos para questões relacionadas a entregas de produtos/pedidos; - Atuar em interface com equipes internas (Logísticas, Compras, Financeiro) para a administração bem sucedida de todo o processo de entrega de produtos no segmento de Telecom, com enfoque em tecnologias de banda larga; - Desenvolver equipes de Customer Service e administrar indicadores de Qualidade pertinentes ao atendimento ao cliente. Requisitos: - Nível Superior Completo; - Inglês Avançado/Fluente; - Sólida experiência no campo de entrega de serviços (Service Delivery & Order Management); - Desejável experiência com serviços de Telecom. Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Gerente