Líder De Governança - Governança - Glória D'Or

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação: Ensino Médio Completo;
- Desejável curso de atendimento ao cliente;
- Desejável conhecimento de técnicas de higiene;
- Desejável experiência na área de hotelaria.

**Atividades**:

- Checar toda manhã os leitos interditados (motivos e prazos para liberação) e passar a informação no grupo da hotelaria;
- Toda manhã ir na sala da supervisão de atendimento e passar as informações dos leitos interditados e checar se tem prioridades para o dia;
- Realizar SLA;
- Realizar Briefing com equipe de Governança;
- Acompanhar a higiene e cumprimento das rotinas de limpeza das unidades onde tem governança;
- Acompanhar HCahps, realizando relatório semanal sobre os depoimentos e notas do HFocus relacionados a nossa prestação de serviços;
- Mensalmente analisar os resultados do promover ações de melhorias;
- Diariamente acompanhar o Voice, agilizando as etapas de supervisão e liberação de leitos;
- Abordar a supervisão de enfermagem durante a ronda para checar a satisfação sobre a prestação de serviço da hotelaria;
- Informar a governança quem é o paciente aniversariante do dia, providenciar o brinde e organizar a entrega em conjunto com a nutrição;
- Na 1ª semana do mês seguinte, atualizar nosso quadro de informes com as ouvidorias (Elogios) e fotos das governanças que foram elogiadas nominalmente;
- Recolhimento e arquivamento dos formulários preenchidos pelas governanças;
- Organização do armário de guarda-pertence e Cofre - Na primeira semana do mês seguinte, realizando o contato com os pacientes que tiveram alta e não levaram seus pertences;
- Visitar os pacientes da listagem de recomendados diariamente;
- Sinalizar para sup. A necessidade de compra dos brindes aniversariantes;

**Outras informações**:

- Local de trabalho: Glória;
- Escala de trabalho: 180 - (12X36) - 07:00 às 19:00
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Ensino Médio (2o. Grau) completo**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte