Olá, nós somos a Nort Gestão e estamos em busca de um Líder de Loja para compor o nosso time.
Descrição Realizam abertura e fechamento da loja , ações especificas de aquisição, armazenamento, monitoramento de estoque, dispensação de produtos, realizam ações de controles e conferencia de produtos enviados e/ou devolvidos em relação às notas fiscais, faturas e outros documentos, liderar a equipe e implementa políticas de acordo com as legislações vigentes, exerce fiscalização sobre o estabelecimento, produtos, serviços e exercício profissional, orienta sobre o uso dos produtos.
Garantir o funcionamento da loja em concordância com as políticas, estratégias e objetivos da empresa, definindo, acompanhando, avaliando, identificando falhas e redirecionando as ações, a fim de assegurar o pleno funcionamento da unidade e a satisfação dos clientes.
Motivar, treinar e acompanhar a equipe de vendas, avaliando quais pontos devem ser melhorados e, continuamente, buscar resultados mais expressivos; Trabalhar os indicadores de performance para atingir as metas.
Gerenciar produtos com alto e baixo giro, obedecendo a curva abc; Acompanhar o recebimento e a conferências dos produtos transferidos; Desenvolver a atividade comercial, assegurando a qualidade dos serviços; Administrar as atividades operacionais orientando a loja; Acompanhar a escala de trabalho dos colaboradores; Participar de reuniões e treinamentos; Administrar a manutenção da loja; Realizar o fechamento de movimento financeiro diariamente controlar; Administrar a viabilidade do espaço do local de trabalho; Realizar avaliação de desempenho dos colaboradores; Garantir que os processos e POPS sejam cumpridos Desenvolver os colaboradores e treiná-los.
Manter o clima organizacional harmônico e satisfatório.
Priorizar o cliente, realizando atendimento com excelência no autosserviço e balcão de medicamentos; Realizar a leitura dos receituários e nas dispensações de medicamentos conforme as legislações vigentes normas e procedimentos do negócio como a dupla checagem; Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição; Fazer orçamentos diversos; Verificar disponibilidade do medicamento na distribuidora e encomendar com o responsável por compras, informar ao cliente a data e horário para retirada em loja; Realizar atendimento telefônico, esclarecendo dúvidas e auxiliando aos clientes, ofertar o desconto máximo para que o cliente tenha preferência na nossa loja; Fornecer esclarecimentos sobre o uso, posologias e reações adversas dos produtos; Participar do inventário; Manter-se atualizado quanto aos produtos da loja para orientação e esclarecimentos de eventuais dúvidas de clientes; Perguntar ao cliente se teve algum produto que procurou e não encontrou; Ofertar descontos em produtos com base no PBM (Programa de Benefícios e Medicamentos); Promover a divulgação dos medicamentos que fazem parte do programa da Farmácia Popular; Auxiliar o farmacêutico na oferta de medicamentos de menor custo (Genéricos); Realizar cadastro do cliente a fim de promover a fidelização dele; Abastecer as prateleiras de acordo com o layout estabelecido; Efetuar e acompanhar mensalmente os padrões de execução PVPS (Primeiro que vence Primeiro que sai) na reposição do autosserviço e no setor de medicamentos tarjados e de controle especial, respeitando o layout da gestão de categoria, a fim de não deixar produtos vencidos no ponto de venda; Efetuar reposição no setor de autosserviço e no setor de medicamentos tarjados e de controle especial, sempre mantendo as prateleiras bem abastecidas afins de diminuir o volume de mercadorias em estoque; Efetuar toda organização do estoque; Solicitar etiquetas de preços, mantendo todos os produtos precificados; Precificar todos os produtos dentro do padrão estabelecido; Acompanhar diariamente as mudanças de preço e solicitar etiquetas conforme alteração; Zelar pela manutenção da limpeza da loja; (Prateleiras, balcão, monitores dos caixas, áreas de estoque) e copa e/ou banheiro se for o caso; Organizar as caixas de papelão contendo mercadorias de modo que não atrapalhe o fluxo de clientes pelos corredores; Retirar produto danificado (quebrado, amassado, sem rótulo etc.)
da área de venda do autosserviço e do balcão de medicamentos tarjados e de controle especial; Expor os produtos do autosserviço e medicamentos de forma atrativa ao cliente para impulsionar as vendas; Exposição de material de merchandising no ponto de venda; Receber e conferir as mercadorias no ato da entrega, conferindo a quantidade de produtos recebidos de acordo com as notas fiscais, do autosserviço e do balcão de medicamentos, Conferir se os produtos estão em bom estado e se o prazo de validade está dentro do estabelecido no POP, estando em conformidades seguir com a entrada dos produtos no sistema; Arquivar as notas fiscais para envio ao escritório; Verificar o mix de produtos sempre mantendo loja e estoque atualizado; Acompanhar toda a rotina de loja e estoque; Abrir ou fechar a loja de acordo com o horário estabelecido;