Job descriptionSe você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! O Asaas é a conta digital completa para empresas. Ajudamos mais de 160 mil empresários em todo o Brasil a automatizar a gestão financeira das suas empresas e melhorar o relacionamento com seus clientes. Através da conta digital Asaas você emite, envia e recebe cobranças, gera notas fiscais e gerencia todo o financeiro do seu negócio em um só lugar.O time de Marketing CRM é responsável por estratégias que promovem o engajamento e a retenção de clientes por meio do relacionamento. Para apoiar o crescimento da equipe e alcançar as metas, buscamos uma pessoa com experiência em CRM e gestão de pessoas, que será responsável pela área dentro do departamento de Marketing.Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.Main responsibilitiesPlanejar, acompanhar e analisar os resultados dos fluxos de comunicação com os clientes Asaas;Gerir os projetos da área, delegando atividades e garantindo as entregas dentro do prazo;Elaborar as metas trimestrais do time de CRM de acordo com os objetivos macro da área de Marketing;Gerir as ferramentas usadas em CRM (Hubspot, Intercom, Salesforce, outras);Realizar análise de resultados para tomada de decisões estratégicas e identificação de novas oportunidades;Gerar relatórios e apresentar resultados para alta gestão;Gerir a equipe através de reuniões de alinhamento, feedbacks e 1:1s com foco no desenvolvimento do time;Acompanhar as tendências do mercado da comunicação para aplicação no dia a dia.Requirements and skillsDomínio na plataforma Hubspot (Marketing Hub Enterprise); Experiência com gestão de pessoas e liderança de equipes;Experiência prévia com gerenciamento de fluxos de comunicação com clientes;Experiência com canais de comunicação como e-mail marketing, SMS, push notification, WhatsApp e outros;Habilidade de comunicação entre áreas, garantindo uniformidade nos projetos;Formação em áreas da Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins.Additional informationExperiência com CRM em e-commerce;Já ter atuado em fintechs ou empresas de tecnologia;Certificação em Hubspot.
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