Líder De Operações De Backoffice

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: EncarregadoLugar de trabalho: Guarulhos, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralAtualmente, contamos com mais de 3.500 colaboradores, que refletem o nosso jeito: Somos movidos por atender bem, praticando o nosso Atendimento Nota 10.
Afinal, sabemos que o cliente é nossa razão de ser, e que detalhes fazem a diferença, por isso, estamos sempre atentos e preparados para atendê-lo e garantir sua satisfação.Requisitos do Cargo:Responsável por garantir o bom atendimento, segurança, produtividade e gestão de equipe de atendimento do Cartão Lopes e de seus clientes;Aumentar a rentabilização do produto por meio de melhorias e eficiência dos processos;Gestão de Equipe;Aumento de produtividade de equipe;Indicadores e Projeções;Padronização e otimização dos processos de atendimento e BackOffice;Prevenção à fraude operacional;Melhoria de Processos de Atendimento;Aumento da rentabilidade de produtos;Disponibilidade de escala 6x1.Desejável:Ensino Superior Cursando;Experiência na função;Pacote Office Básico.Benefícios:Plano odontológico – Interodonto;Cartão farmácia – Golden Farma;Universidade Corporativa Super Famíla - USF;Parcerias com instituições de ensino;Parceria com academia - TotalPass;Seguro de Vida – SulAmérica com múltiplo salarial: 12;Refeitório no local;Cartão convênio Lopes para desconto em compras nas lojas;Assistência Funeral Familiar - SulAmérica;Plano de Assistência Médica – NotreDame Intermédica.#J-18808-Ljbffr