Líder De Operações E Treinamento

Responsabilidades: * Supervisionar as operações diárias nos pontos de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados em escala 6x1.
* Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
* Implementar e monitorar procedimentos operacionais padrão para assegurar consistência e conformidade com as diretrizes da empresa.
* Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback construtivo aos funcionários.
* Organizar as escalas de trabalho dos funcionários.
* Identificar necessidades de treinamento e coordenar programas de capacitação contínua.
* Resolver conflitos e desafios operacionais de forma proativa e eficaz.
* Colaborar com a gerência para melhorar processos e impulsionar o crescimento do negócio.
* Participar dos processos de recrutamento e seleção de novos funcionários Qualificações: * Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes, preferencialmente em ambientes de varejo ou atendimento.
* Habilidade comprovada em treinamento e desenvolvimento de funcionários.
* Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
* Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
* Disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana.
* Formação em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas é desejável.
Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Lavanderia Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES atendimento ao cliente seleção recrutamento gestão de escalas resolução de conflitos acompanhamento de funcionários Liderança gestão de operações desenvolvimento de equipe Supervisão Treinamento Coordenação avaliação de desempenho