Líder De Operações E Treinamento

**Responsabilidades**:

- Supervisionar as operações diárias nos pontos de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados em escala 6x1.
- Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
- Implementar e monitorar procedimentos operacionais padrão para assegurar consistência e conformidade com as diretrizes da empresa.
- Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback construtivo aos funcionários.
- Identificar necessidades de treinamento e coordenar programas de capacitação contínua.
- Resolver conflitos e desafios operacionais de forma proativa e eficaz.
- Colaborar com a gerência para melhorar processos e impulsionar o crescimento do negócio.
- Participar dos processos de recrutamento e seleção de novos funcionários

**Qualificações**:

- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes, preferencialmente em ambientes de varejo ou atendimento.
- Habilidade comprovada em treinamento e desenvolvimento de funcionários.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana.
- Formação em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas é desejável.

**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico