A Total Express, empresa líder em logística e distribuição expressa, está em busca de um Líder de Operações talentoso e experiente para integrar nossa equipe. No papel de Líder de Operações, você será responsável por gerenciar e liderar uma equipe, conduzir rotinas e controles administrativos que impactam diretamente nos custos e na qualidade dos indicadores de desempenho DEV. Além disso, você será responsável por participar de reuniões com a equipe comercial, tratar todas as demandas dos clientes, controlar o relacionamento com os clientes e dominar o sistema ICS. Ter conhecimentos intermediários em Excel é essencial para esta função. Requisitos: - Experiência comprovada como Líder de Operações, preferencialmente em empresas de logística ou distribuição expressa. - Habilidades comprovadas na gestão de equipes, incluindo a capacidade de motivar, treinar e desenvolver colaboradores. - Excelente habilidade de comunicação e capacidade de interagir efetivamente com a equipe, clientes e gerência. - Forte habilidade analítica, com foco em resultados e capacidade de identificar oportunidades de melhoria. - Domínio do sistema ICS e conhecimentos intermediários em Excel. - Orientação para o cliente e capacidade de resolver problemas e tratar demandas de forma ágil e eficiente. Responsabilidades: - Gerenciar e liderar uma equipe, garantindo que as metas e objetivos sejam atingidos. - Participar de reuniões com a equipe comercial para alinhamento de estratégias e objetivos. - Tratar todas as demandas dos clientes com agilidade e eficiência, mantendo um excelente relacionamento com os mesmos. - Controlar e monitorar o relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação e a fidelização dos mesmos. - Dominar o sistema ICS, utilizando-o como ferramenta para otimizar os processos e melhorar a qualidade das operações. - Analisar informações e dados, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Convénio médico
- Convénio odontológico
- Day Off
- App de descontos
- Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Cesta Básica