Líder De Operações

O que esperamos de você:
Preparar a equipe para atender clientes internos e externos nas demandas relacionadas à logística reversa (retorno de rota de motoristas);
Acompanhar e atuar nos processos de retorno de motoristas, consignação de valores e registros em sistemas internos;
Orientar motoristas nos procedimentos de entregas (reporte ao SAC, utilização de aplicativos internos);
Acompanhamento de indicadores relacionados à logística reversa e reporte diário dos mesmos;
Atuar nos processos de casos especiais como transbordo, contato com motoristas durante as rotas e segundo despacho (quando aplicável);
Garantir o cumprimento de procedimentosde devolução de mercadoria, retorno de caixas e reporte de valores monetários recebidos em rota.
O que você precisa:
Ensino superior ou tecnólogo completo em logística ou em administração de empresas
Atuação em atendimento ao cliente e/ou logística last mile
Ter vivência e dinamismo para trabalhar sobre pressão
Experiência prévia em treinamentos de motoristas será considerado um diferencial
Conhecimento intermediário do Pacote Office e nas ferramentas do Empresa importante
O perfil que buscamos:
Pro ativo;
Experiência com liderança;
Resiliente;
Ótima comunicação;
Flexibilidade de horário.