Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.
Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos.
Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas.
E, se é importante para elas, é importante para nós.
São mais de 13 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança, mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade.
Venha com a gente e faça parte dessa transformação
Temos vagas no nosso time de Operações!
**Requisitos**:
- Graduação completa ou cursando (cursos diversos);
- Conhecimento em Pacote Office Intermediário ou Avançado;
- Experiência com gestão de pessoas e/ou de processos;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Trabalho em equipe, automotivação, bom relacionamento interpessoal e liderança;
- Resiliência e fácil adaptação às mudanças.
**Seu dia a dia com a gente**:
- Liderar e acompanhar a rotina diária da equipe de KYC, garantindo excelência na análise de processos de onboarding nos canais de atuação;
- Garantir a maximização da experiência dos clientes, assegurando a solução das demandas no primeiro contato, sempre que possível;
- Aplicar feedbacks regulares, realizar monitoramentos de desempenho e oferecer suporte no desenvolvimento dos Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) dos agentes;
- Contribuir na criação e apresentação dos relatórios e resultados da área de KYC, fornecendo insights para melhoria contínua;
- Planejar e conduzir treinamentos específicos para a equipe, bem como criar materiais de apoio e outros recursos necessários para elevar o padrão de atendimento e análise;
- Promover e implementar uma cultura orientada à busca de soluções, ao relacionamento de qualidade e ao cuidado máximo com nossos clientes internos e externos;
- Manter o engajamento e a motivação do time, alinhando esforços aos objetivos estratégicos da organização;
- Contribuir na criação e apresentação dos relatórios e resultados da área de KYC, fornecendo insights para melhoria contínua;
- Colaborar com outros gestores na formulação de estratégias para aprimorar a imagem da organização e proporcionar uma experiência mais segura e eficiente aos clientes durante o onboarding.
**Formatos de trabalho**:
- Presencial (Fortaleza/CE e região metropolitana)
**Aqui na meutudo você vai encontrar**:
Pessoas que pensam soluções financeiras de forma inovadora;
Pessoas diversas que abraçam diferentes formas de ver o mundo;
Pessoas que amam liberdade sem esquecer a responsabilidade;
Pessoas com senso de comunidade que incentivam jornadas de crescimento;
Pessoas que se comunicam com clareza e questionam o status quo;
Temos um ambiente de trabalho incrível;
Projetos e tecnologias inovadoras;
- Day off no seu aniversário;
No dress-code e muito mais.
Todos os dias revolucionamos juntos o mercado de crédito no Brasil e propomos um universo financeiro simples, fácil e acessível de verdade.
Fazemos isso baseado em dados, olhando com carinho para as pessoas e quebrando as regras.
Aqui a gente acredita na eficiência da tecnologia para a evolução do mercado, impulsionando o Brasil.
Importante: a meutudo.
respeita a pluralidade de identidades e a inclusão.
Não fazemos distinção de cor, raça, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade ou pessoa com deficiência em qualquer que seja a etapa do processo de seleção, porque aqui a diversidade importa de verdade.
Se você acredita nisso também, vem com a gente!
Deu match?
Então vem com a gente :)
Ah!
Não esqueça de conhecer um pouco mais sobre a gente e nossa revolução nos canais abaixo:
Será um prazer ter você em nosso time.