Líder De Operações Telecom - Ti

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralLiderar time técnico de operações, incluindo técnicos e analistas.
Garantir que todas as atividades operacionais sejam executadas de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos.
Monitorar o desempenho da equipe, definindo metas e avaliando o cumprimento dos objetivos.
Identificar e resolver problemas técnicos que possam afetar a operação.
Implementar melhorias contínuas nos processos e sistemas de telecomunicações.
Gerenciar os recursos materiais e humanos necessários para a execução das atividades operacionais.
Assegurar o cumprimento das normas de segurança e regulamentos aplicáveis.
Preparar relatórios de desempenho operacional e apresentar resultados à gerência.
Treinar e desenvolver a equipe, promovendo a capacitação técnica e profissional.
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração e eficiência das operações.
Gerir a equipe de atendimento.
SLA.