É um prazer apresentar a AP Ponto para você! Somos uma empresa comprometida em descomplicar o sonho da casa própria, oferecendo empreendimentos de alta qualidade e atendimento humanizado para nossos clientes. Mais do que realizar vendas, acreditamos em acompanhar cada pessoa em sua jornada, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato até a entrega das chaves. Valorizamos a inovação, o atendimento de excelência e acreditamos que cada colaborador faz a diferença no sucesso da nossa missão. Na AP Ponto, trabalhamos com transparência e foco na satisfação de todos, buscando não apenas soluções, mas parcerias duradouras. Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, apaixonadas por ajudar e que compartilham dos nossos valores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, inovar e fazer parte de um time que valoriza a qualidade de vida e o bem-estar, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores. Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e desafiador, a AP Ponto pode ser o lugar ideal para você. Estamos ansiosos para saber mais sobre você e como podemos, juntos, construir uma trajetória de sucesso! Atenciosamente, Equipe de RH - AP Ponto Líderar as atividades no Ponto de Venda (PVD), garantindo a organização, o desempenho da equipe de vendas, bem como a aplicação das estratégias de marketing buscando garantir os resultados da equipe e visando otimizar a jornada do cliente. Responsabilidades: Liderar e supervisionar a equipe de vendedores e atendentes no ponto de venda, assegurando que todos estejam alinhados às metas e diretrizes da empresa. Treinar e desenvolver a equipe para melhorar o atendimento ao cliente, técnicas de venda e conhecimento dos produtos. Realizar feedbacks periódicos com a equipe, identificando áreas de melhoria e promovendo o desenvolvimento profissional. Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe, utilizando indicadores de vendas e atendimento para propor melhorias. Garantir a organização e apresentação dos produtos no ponto de venda, conforme as estratégias de merchandising da empresa. Assegurar que os procedimentos operacionais, como preenchimento correto do CRM e as informações passada para os clientes desde o atendimento até a venda, bem como metragem do produto, valores e condições de pagamento. Monitorar a limpeza, segurança e manutenção do ponto de venda, garantindo um ambiente agradável e seguro para colaboradores e clientes. Implementar ações de vendas e promoções no ponto de venda, de acordo com as diretrizes do departamento de marketing. Acompanhar o comportamento de compra dos clientes e propor estratégias para aumentar o ticket médio. Garantir o atingimento das metas de vendas estabelecidas, ajustando as estratégias conforme necessário. Assegurar que o atendimento ao cliente seja realizado com excelência, respondendo a dúvidas, resolvendo reclamações e garantindo a satisfação do cliente. Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes, promovendo um atendimento humanizado e atencioso. Requisitos: Experiência em liderança de equipes de vendas e gestão de pontos de venda. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Conhecimento em estratégias de vendas e campanhas de marketing. Proatividade, foco em resultados e habilidades organizacionais. Competências Desejáveis: Liderança e Gestão de Pessoas - Inspira e orienta a equipe, resolvendo conflitos e motivando para resultados. Orientação para Resultados - Foco em metas, com capacidade analítica para planejar e adaptar estratégias. Comunicação Eficaz - Clareza e empatia na orientação da equipe e atendimento aos clientes. Atendimento Humanizado - Comprometimento em criar experiências positivas para o cliente. Planejamento e Organização - Gestão eficiente de escalas, estoque e fluxo de caixa. Visão Estratégica - Identificação de oportunidades e alinhamento com os objetivos da AP Ponto. Conhecimento em Marketing e Vendas - Experiência em campanhas e estratégias de conversão. Adaptabilidade e Resiliência - Flexibilidade para mudanças e gestão sob pressão. Tecnologia e Análise de Dados - Habilidade com CRM e análise de métricas para decisões assertivas.