Líder De Qualidade - Pós Venda

Há 66 anos nos movimentamos constantemente e construímos relações de confiança e credibilidade, trabalhamos focados no nosso propósito –  Fazer a diferença na vida das pessoas, oferecendo experiências encantadoras em negócios sustentáveis de mobilidade . Acreditamos que com respeito, ética e transparência iremos gerar experiências humanas únicas que fazem a diferença na vida dos nossos clientes e colaboradores. Com base nos nossos 4 pilares - Diferenciais Competitivos, Relacionamento, Visão de Futuro e Visão de Negócio – almejamos o crescimento e a liderança, para isso investimos na melhoria contínua dos nossos processos e em soluções inovadoras e tecnológicas, mas sempre preocupados em contribuir para um meio ambiente mais saudável. /n Desejável experiência na área de qualidade de serviços ou produtos; Ensino médio completo; Conhecimento pacote office; Será um diferencial ter conhecimento da metodologia PDCA e no sistema Kaizen; Ter senso de organização; Comunicar-se de forma assertiva; Capacidade tomar decisões firmes. /n Monitoramento dos processos, traçando planos de ações corretivos e / ou preventivos; Orientar equipes de trabalho, avaliando as mudanças de comportamento ocorridas no processo de atendimento; Realizar atendimentos junto ao SAC interno e externo; Monitorar KPI's e Dashboards para suporte do pós venda;